FAQ's
Benvenuto nella nostra pagina delle domande frequenti, siamo molto contenti di averti qui come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Prodotto
Domande e risposte relative a tutti i prodotti Yoseyomo®.
Qual è la differenza tra un Yoseyomo e un altro?
Tutti i nostri modelli hanno le stesse dimensioni: 50 mm di diametro e 3 mm di spessore, oltre alle capacità di crittografia e occultamento. L'unica differenza è il materiale con cui sono realizzati e, nel caso del YSYM2048, il fatto che include gratuitamente il corso Crypto Security Fundamental Course.
Come funziona Yoseyomo?
Puoi trovare maggiori informazioni, inclusi video, nella nostra pagina: Come iniziare.
Per riassumere il concetto, tutti i wallet cripto del mondo vengono creati secondo lo standard industriale BIP39. Questo standard prevede un insieme di 2048 parole, tra cui ogni wallet seleziona casualmente tra 15 e 24 parole per generare la frase seed.
Yoseyomo ti permette di usare un punzone per segnare ogni parola in modo codificato sulla matrice di punti. Le 2048 parole sono ordinate alfabeticamente e occupano una posizione numerica. Ad esempio, se la tua prima parola è "amazing", corrisponde alla posizione 63.
Per memorizzarla nel tuo Yoseyomo, devi semplicemente perforare i fori corrispondenti ai valori indicati sulla placca metallica: 32+16+8+4+3+2+1, che sommati danno 63. Questo rappresenta la parola che desideri conservare e proteggere.
In questo modo, puoi codificare e conservare la tua frase seed in una placca metallica ultra resistente (nel caso del YSYM2048, in titanio) per garantirne la protezione nel tempo.
Questo metodo evita di conservare la tua seed phrase su carta, nel blocco note del computer o su altri supporti che non garantiscono indistruttibilità o protezione da attacchi hacker, assicurando così la sicurezza dei tuoi fondi cripto.
Il punzone per il marchio è incluso con l'acquisto di Yoseyomo?
Sì, ogni Yoseyomo include un punzone automatico che facilita la marcatura del metallo senza bisogno di martello.
È possibile che l'elenco BIP39 diventi incompatibile o scompaia in futuro?
Dal momento che BIP39 è uno standard ampiamente adottato dal 2013, è improbabile che scompaia. Tuttavia, siamo pronti ad adattarci a nuovi standard se dovessero emergere.
È compatibile con la lista SLIP39?
Sì, è completamente compatibile. Basta visitare la pagina SLIP39 del nostro sito web e seguire quella guida invece della lista BIP39.
Se passo il controllo di sicurezza in un aeroporto con lo Yoseyomo, suona l'allarme?
No, abbiamo provato a passare attraverso vari controlli di sicurezza in diversi aeroporti con lo Yoseyomo nei tre materiali disponibili e in nessuno di essi ha suonato l'allarme. Quindi, puoi portarlo tranquillamente in tasca se devi viaggiare con il tuo Yoseyomo.
Spedizioni e resi
Domande frequenti su spedizioni, resi e cambi.
Esiste qualche tipo di garanzia per Yoseyomo?
La legge ci impone di offrire una garanzia di due anni, ma siamo così sicuri dei nostri prodotti che estendiamo la garanzia a vita contro i danni, garantendo una sostituzione gratuita. Sono esclusi altri motivi non imputabili a Yoseyomo SL, come la perdita, la marcatura errata, ecc.
In quali paesi è disponibile Yoseyomo?
Spediamo in tutto il mondo, tranne nei seguenti paesi: Corea del Nord, Cuba, Guinea-Bissau, Iran, Isola di Wake, Isole Falkland, Atollo di Johnston, Isole Salomone, Tokelau, Kiribati, Myanmar, Nauru, Niue, Repubblica Centrafricana, Sant’Elena, São Tomé e Príncipe, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Tagikistan, Turkmenistan e Tuvalu.
Cosa devo fare se il mio Yoseyomo è danneggiato o rotto?
Utilizza la garanzia a vita inviando un'e-mail a support@yoseyomo.com con i dettagli e le fotografie dei danni.
Quali misure posso prendere se perdo il mio Yoseyomo?
Il consiglio migliore è prelevare i fondi dal tuo wallet il prima possibile, per evitare che qualcuno possa accedervi se trova un Yoseyomo e riesce a decifrarlo.
Successivamente, crea un nuovo wallet da zero, trasferisci i fondi e metti in sicurezza la tua frase seed con nuovi Yoseyomo.