FAQ's
Benvenuto nella nostra pagina delle domande frequenti, siamo molto contenti di averti qui come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Prodotto
Contatta tramite il modulo di contatto o a support@yoseyomo.com specificando la tua situazione per ottenere una soluzione rapida.
¿Quali sono le dimensioni di Yoseyomo?
Tutti i nostri modelli condividono le stesse dimensioni di 50 mm di diametro e 3 mm di spessore, variando solo nel materiale di fabbricazione.
¿Cómo funciona Yoseyomo?
Puedes ver más información y con videos incluidos en nuestra página de: Cómo empezar.
Pero por resumir el concepto, todas las billeteras cripto del mundo se crean bajo el estandar de la industria BIP39. Un conjunto de 2048 palabras, que cada billetera en el momento de crear tu wallet, escoge entre 15 y 24 palabras aleatoriamente para componer esa frase semilla.
Lo que Yoseyomo permite es que mediante un punzón y marques cada palabra de forma codificada, en cada una de las lineas de puntos. Las 2048 palabras ordenadas alfabéticamente ocupan una posición, por lo tanto un número. De manera que si tu primera palabra es "amazing" corresponde con la posición 63.
Por lo tanto para guardarla en tu Yoseyomo, solo tendrías que punzar en los agujeros que corresponden a los valores marcados en la propia moneda: 32+16+8+4+3+2 y 1. Porque sumados entre sí, dan 63. La palabra que quieres guardar y proteger.
De esta forma codificas y almacenas en una pieza de metal resistente a todo (en el caso del YSYM2048 de titanio) tu frase semilla para perdurar en el tiempo.
De esta forma evitas guardar tu semilla, en un papel, en el block de notas del ordenador o en otro tipo de soportes y materiales que no garantizan la indestructibilidad o la resistencia a un hackeo de todos y cada uno de los fondos depositados en tu billetera.
Il punzone per il marchio è incluso con l'acquisto di Yoseyomo?
Sì, ogni Yoseyomo include un punzone automatico che facilita la marcatura del metallo senza bisogno di martello.
È possibile che l'elenco BIP39 diventi incompatibile o scompaia in futuro?
Dal momento che BIP39 è uno standard ampiamente adottato dal 2013, è improbabile che scompaia. Tuttavia, siamo pronti ad adattarci a nuovi standard se dovessero emergere.
¿Es compatible con la lista SLIP39?
Si, es totalmente compatible. Simplemente visita la página SLIP39 de nuestra web, y utiliza esa guía, en vez de la lista BIP39.
Se passo il controllo di sicurezza in un aeroporto con lo Yoseyomo, suona l'allarme?
No, abbiamo provato a passare attraverso vari controlli di sicurezza in diversi aeroporti con lo Yoseyomo nei tre materiali disponibili e in nessuno di essi ha suonato l'allarme. Quindi, puoi portarlo tranquillamente in tasca se devi viaggiare con il tuo Yoseyomo.
Spedizioni e resi
Domande frequenti su spedizioni, resi e cambi.
Esiste qualche tipo di garanzia per Yoseyomo?
Offriamo una garanzia di due anni per legge e ampliamo una garanzia a vita contro i danni, esclusa la perdita, promettendo una sostituzione senza costi aggiuntivi.
In quali paesi è disponibile Yoseyomo?
Yoseyomo effettua spedizioni in tutto il mondo a prezzi competitivi.
Cosa devo fare se il mio Yoseyomo è danneggiato o rotto?
Utilizza la garanzia a vita inviando un'e-mail a support@yoseyomo.com con i dettagli e le fotografie dei danni.
Quali misure posso prendere se perdo il mio Yoseyomo?
Ti consigliamo di acquistare pacchetti di backup, disponibili a un prezzo ridotto sul nostro sito web.